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        8条船模3条坏5条失踪 快递不负责顾客白忙活

               通过圆通速递运送的8条船模,5条不见踪影,另外3条已经坏得七零八落,让精心制作这些船模达半年之久的陈先生既伤心又气愤。圆通虹口分部的张经理称,可能是包装不符合要求,造成货物遗失、损坏。

          陈先生的业余爱好就是制作船模,据他说,为了制作这8条各种型号的船模,光购买进口材料、套件、油漆就花了二三千元,再经过近半年的精心制作加工才完工,之后被北京的客户订购。

          4月21日,他联系圆通快递上门取货。4月24日,北京圆通的工作人员打来电话,称货物外包装的封口被打开了,货品可能遗失了,向陈先生核对货物数量,并表示正在尽力寻找中。4月25日,北京客户收到货物,经过核对,发现原本寄出的8条船模中,5条已经不见踪影,另外3条损坏严重,基本成了一堆零件。

          半年心血就这样付诸东流,还得赔偿客户损失,陈先生气不打一处来,致电圆通公司,却遭遇“踢皮球”,最终辗转联系到了虹口分部的负责人。

          负责人张经理向记者表示,可能是快递的货物外包装不符合要求,在运输途中封口被压破,导致货物遗漏、损坏。他们已经要求北京圆通查看操作场地的监控录像,寻找失踪货物。如果实在找不到,公司会按照相关规定和陈先生商讨赔偿事宜。

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